Questions fréquemment posées

À propos de Surreal Succulents

Qui sont les Succulentes Surréelles ?

Surreal Succulents est une pépinière spécialisée basée en Cornouailles, au Royaume-Uni, fondée par Daniel Michael au début des années 2000.
Nous cultivons, hybridons et vendons des succulentes rares et insolites, y compris nos propres hybrides uniques au monde tels que x Semponium. Avec plus de 5 médailles d'or au RHS Chelsea, nous sommes reconnus pour la qualité de nos plantes, nos méthodes de culture durables et nos conseils horticoles experts.

Cultivez-vous vos propres plantes grasses ?

Oui – toutes nos plantes succulentes sont propagées et cultivées sur place en Cornouailles. Cela garantit des plantes saines et bien enracinées, entièrement acclimatées aux conditions du Royaume-Uni, assurant ainsi à vos plantes le meilleur départ possible.

Qu'est-ce qui rend Surreal Succulents unique ?

Nous sommes l'un des principaux spécialistes des plantes succulentes au Royaume-Uni, offrant des hybrides exclusifs, un emballage durable et un service après-vente expert. Notre pépinière primée a développé de nombreuses variétés introuvables ailleurs, dont la plante RHS de l'année 2022, le x Semponium « Destiny ».

Quels prix Surreal Succulents a-t-elle remportés ?

Nous avons remporté plus de 10 médailles d'or de la RHS, dont plus de 5 au prestigieux RHS Chelsea Flower Show. Nous avons également gagné le prix RHS Plant of the Year 2022 avec notre hybride unique x Semponium 'Destiny'. Nos expositions ont également été reconnues aux RHS Malvern et Hampton Court Flower Shows.

Commande et expédition

Comment les plantes grasses sont-elles expédiées ?

Nous envoyons la plupart des plantes à racines nues pour les protéger pendant le transport. Cela réduit le risque de pourriture et garantit qu'elles arrivent propres et prêtes à être empotées dans un terreau frais.

Expédiez-vous des plantes grasses en dehors du Royaume-Uni ?

Nous avons actuellement arrêté les ventes internationales en raison de pertes fréquentes à la douane, même avec les documents appropriés. Nous reprendrons dès que possible.

Que dois-je faire à la réception de ma commande de plantes grasses ?

Dès réception, déballez vos plantes et mettez-les en pot dans un terreau bien drainé. N'arrosez pas la première semaine pour que les racines puissent s'établir. Si votre commande présente un problème, comme une plante abîmée ou un article manquant/incorrect, faites-le nous savoir et nous y remédierons.

Combien de temps prend la livraison ?

Les commandes au Royaume-Uni sont généralement expédiées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables et livrées via Royal Mail. Vous recevrez les informations de suivi une fois votre commande expédiée. Nous nous efforçons de vous livrer vos succulentes le plus rapidement et le plus sûrement possible.

Offrez-vous la livraison gratuite ?

Oui ! Nous offrons la livraison gratuite au Royaume-Uni pour les commandes de plus de 40 £. Pour les commandes de moins de 40 £, des frais d'expédition minimes s'appliquent pour couvrir les frais de port et les matériaux d'emballage durables.

Votre emballage est-il durable ?

Oui ! Nous utilisons des matériaux d'emballage 100 % recyclables et biodégradables. Notre engagement en faveur de la durabilité s'étend de la façon dont nous cultivons nos plantes à la façon dont nous vous les envoyons.

Le seul plastique que nous envoyons est l'étiquette de la plante, qui est réutilisable.

Vendez-vous des chèques-cadeaux pour des plantes grasses ?

Oui – les bons cadeaux numériques et physiques de Surreal Succulents sont disponibles dans une gamme de valeurs, ce qui en fait des présents parfaits pour les amoureux des plantes.

Dois-je arroser mes succulentes dès leur arrivée ?

Non — laissez-les tranquilles pendant environ une semaine pour qu'ils s'acclimatent. Le stress du transport signifie que les racines ont besoin de temps pour se remettre avant de gérer l'humidité. Si votre terreau est déjà humide, c'est suffisant pour le moment.

Qualité des produits et des usines

Ma succulente ressemblera-t-elle aux photos ?

Oui, mais les changements saisonniers peuvent grandement affecter la couleur et la taille. De nombreuses succulentes développent des couleurs plus vives sous le soleil d'été. C'est aussi à ce moment que la plupart de nos images de produits sont prises, et certaines changent naturellement de forme tout au long de l'année, en particulier les Aeonium, donc si vous commandez en hiver, votre plante peut paraître très différente.

Quels types de plantes grasses vendez-vous ?

Nous sommes spécialisés dans les succulentes rares et insolites, notamment les Echeveria, Aeonium, Sempervivum, Sedum, Agave, Haworthia, Crassula, ainsi que nos hybrides exclusifs comme les x Semponium. Nous avons plus de 500 variétés différentes disponibles, dont beaucoup ne peuvent être trouvées nulle part ailleurs au Royaume-Uni.

Qu'est-ce que le x Semponium ?

Le x Semponium est un genre hybride unique au monde, créé par Surreal Succulents en croisant le Sempervivum avec l'Aeonium. Ces plantes uniques combinent la robustesse du Sempervivum avec les superbes formes de rosette de l'Aeonium. Notre x Semponium 'Destiny' a remporté le prix RHS Plant of the Year 2022.

Quelle taille de plantes vendez-vous ?

Nous proposons des succulentes de différentes tailles, des petites boutures racinées parfaites pour la propagation aux plantes spécimens matures. Chaque fiche produit comprend des informations de taille spécifiques. Des plantes plus grandes sont souvent disponibles dans notre pépinière physique en Cornouailles.

Vos plantes grasses sont-elles livrées avec des pots ?

La plupart des plantes sont envoyées à racines nues, sans pots, pour assurer un transport sûr et prévenir la pourriture. Nous vendons séparément des pots et des terrariums, qui s'accordent parfaitement avec nos plantes grasses.

Vendez-vous du terreau pour plantes grasses ?

Oui ! Nous vendons notre mélange de terreau pour succulentes spécialement formulé, conçu spécifiquement pour les conditions du Royaume-Uni. Il offre l'équilibre parfait en drainage et en nutriments dont les succulentes ont besoin pour prospérer. Commandez du terreau ici.

Vendez-vous des terrariums de succulentes ?

Oui ! Nous avons des kits de terrarium pour succulentes que vous pouvez commander et créer chez vous. Ils sont le complément parfait à un rebord de fenêtre lumineux et un peu vide. Commandez les terrariums ici.

Entretien des plantes grasses au Royaume-Uni

Les plantes grasses peuvent-elles pousser en extérieur au Royaume-Uni ?

Oui – de nombreuses plantes succulentes prospèrent en extérieur au Royaume-Uni, en particulier les espèces résistantes comme les Sempervivum, les Sedum et certains Agave. Pendant les mois plus froids, les plantes succulentes plus fragiles comme les Echeveria et les Aeonium doivent être rentrées dans une serre, une véranda ou sur un rebord de fenêtre lumineux à l'intérieur.

À quelle fréquence dois-je arroser les succulentes ?

Au Royaume-Uni, les plantes succulentes doivent être arrosées selon la méthode des « 3 D » : détremper, drainer, dessécher. Arrosez-les abondamment, laissez tout l'excès d'eau s'écouler, puis laissez le sol sécher complètement avant d'arroser à nouveau. Cela évite la pourriture, surtout dans notre climat humide.

Quel est le meilleur substrat pour les succulentes au Royaume-Uni ?

Les plantes grasses ont besoin d'un substrat bien drainant. Nous recommandons un mélange de 1/3 de John Innes n°2 (ou de tout autre substrat limoneux), 1/3 de fibre de coco et 1/3 de gravier ou de perlite. Évitez d'utiliser seul un terreau universel, ou même un terreau pour cactus seul, car ils retiennent trop d'humidité pour les conditions au Royaume-Uni. Si vous n'avez que du terreau universel, l'ajout de perlite ou de gravier peut aider à créer un mélange approprié.

Les plantes grasses ont-elles besoin de soleil au Royaume-Uni ?

Oui, les plantes grasses ont besoin d'autant de lumière naturelle que possible. Un rebord de fenêtre orienté au sud, une serre ou un patio abrité est idéal. En hiver, lorsque les niveaux de lumière au Royaume-Uni sont faibles, envisagez de les déplacer vers l'endroit le plus lumineux disponible pour éviter qu'elles ne s'étirent. Des lampes de croissance sont également recommandées.

Les succulentes peuvent-elles survivre au gel ?

Les succulentes rustiques comme les Sempervivum et de nombreux Sedum peuvent supporter les gelées britanniques. Les espèces plus fragiles (par exemple Echeveria, Aeonium, Crassula) doivent être protégées avec un voile d'hivernage ou rentrées à l'intérieur dès que les températures descendent en dessous de 5°C.

Les succulentes fleurissent-elles au Royaume-Uni ?

Oui – de nombreuses plantes succulentes produisent des fleurs spectaculaires en été. Les Echeveria émettent de hautes hampes florales, tandis que les Aeonium et les Sempervivum produisent des grappes impressionnantes. La floraison indique souvent que la plante prospère dans les conditions du Royaume-Uni.

Quelles sont les meilleures plantes grasses pour les débutants ?

Les variétés de Sempervivum, de Sedum et d'Echeveria rustiques sont excellentes pour les débutants. Elles pardonnent les erreurs d'entretien occasionnelles et s'adaptent bien aux conditions climatiques du Royaume-Uni. Nous sommes toujours heureux de recommander des variétés adaptées à votre environnement de culture spécifique.

Puis-je bouturer mes plantes grasses ?

Oui ! La plupart des plantes grasses se multiplient facilement à partir de feuilles, de boutures ou de rejets. Il suffit de prélever une feuille ou une bouture saine, de la laisser cicatriser pendant quelques jours, puis de la placer sur un sol bien drainé. Nous proposons des guides d'entretien sur notre site web avec des instructions détaillées de propagation.

Les plantes grasses attrapent-elles des parasites au Royaume-Uni ?

Les plantes grasses peuvent parfois attirer les cochenilles farineuses, les pucerons ou les otiorrhynques. Une inspection régulière et une bonne circulation de l'air aident à prévenir les infestations. Si des parasites apparaissent, traitez-les rapidement avec du savon insecticide biologique ou de l'huile de neem. Nous fournissons des conseils détaillés sur la gestion des parasites dans nos guides d'entretien.

Puis-je planter plusieurs succulentes ensemble dans un même pot ?

Oui, mais donnez à chaque plante un espace équivalent avec au moins 3 cm au début. Elles s'entremêleront naturellement avec le temps — généralement en un an ou deux selon la variété — produisant des rejets (bébés plantes) qui combleront les vides et créeront un ensemble plein et magnifiquement groupé.

Quelle doit être la profondeur du bol ou du pot pour les plantes succulentes ?

Peu profond, c'est mieux. Les succulentes ont des systèmes racinaires peu profonds et le sol dans un contenant moins profond sèche plus rapidement, ce qui est exactement ce qu'elles préfèrent.
Les aeoniums, en revanche, préfèrent un pot légèrement plus profond pour ancrer leur croissance plus haute. Ils voudraient également qu'une partie de leur longue tige soit enterrée pour un soutien supplémentaire. Ils développeront également des racines à partir de toute tige submergée, favorisant la croissance.

Dois-je retirer les hampes florales de ma plante grasse ?

Il est préférable de les enlever la première année, car cela permet à la plante de consacrer son énergie au développement des racines et à son implantation. Cela dit, elles ne subiront aucun dommage si vous laissez les fleurs pour le plaisir – sachez simplement que la plante pourrait s'établir un peu plus lentement. À partir de la deuxième année, la floraison peut être laissée à son cours naturel.

Si vous remarquez une forte accumulation de parasites sur les fleurs, il est préférable de les retirer.

Support client

Comment puis-je contacter Surreal Succulents ?

Vous pouvez nous joindre par e-mail à info@surrealsucculents.co.uk ou via le formulaire de contact sur notre site web. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les 24 à 48 heures.

Proposez-vous des conseils d'entretien ?

Oui ! Notre équipe d'horticulteurs experts est toujours heureuse de fournir des conseils d'entretien. Nous avons des guides d'entretien détaillés sur notre site Web et notre blog, et vous pouvez nous contacter directement pour des conseils spécifiques aux plantes.

Quelle est votre politique de retour ?

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si votre plante arrive endommagée ou si vous recevez un article incorrect, veuillez nous contacter dans les 48 heures avec des photos et nous organiserons un remplacement ou un remboursement. En raison de la nature vivante de nos produits, nous ne pouvons pas accepter les retours de plantes saines.

Puis-je visiter votre pépinière ?

Oui ! Notre pépinière est située dans les jardins de sculptures de Tremenheere, près de Penzance, en Cornouailles. Nous sommes ouverts en saison – veuillez consulter notre site web ou nous contacter pour connaître les heures d'ouverture avant de nous rendre visite, surtout pendant les mois d'hiver.

Comment puis-je rester informé des nouvelles plantes et offres ?

Abonnez-vous à notre newsletter pour recevoir des mises à jour sur les nouveautés, des offres exclusives, des conseils d'entretien et les événements de notre pépinière. Vous pouvez vous inscrire en bas de notre site web ou nous suivre sur les réseaux sociaux.